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Garantia

Todos os produtos comercializados pela Inforarouca, Lda., possuem uma garantia de 2 anos* contra defeitos de fabrico.

• Só serão aceites para garantia produtos que possuam a sua caixa original juntamente com manuais, cd's de drivers, cabos, acessórios e todos os extras de origem.
  
• Todos os componentes que apresentem alguma anomalia deverão ser entregues ou enviados para a nossa loja, acompanhados da factura de compra e de uma descrição o mais detalhada possível da avaria.
  
• Nenhum autocolante/etiqueta deverá ser removido dos componentes.
  
• Qualquer alteração ao produto de origem invalidará a sua garantia.

* Alguns produtos como por exemplo, baterias de computadores portáteis apenas possuem garantia de 6 meses. Em produtos na mesma situação, o cliente será informado no acto da compra.

Trocas e Devoluções

Todas as trocas e devoluções serão tratadas o mais rápidamente possível  e com o mínimo  de burocracia necessário.
Se recebeu algum artigo com defeito ou alguma referência errada, poderá fazer a sua troca até ao máximo de 15 dias depois de o ter recebido.

Directamente com o fabricante

Muitos produtos poderão ser tratados directamente com a própria marca, de forma a diminuir o tempo de espera do cliente no processo de RMA.

Se optar por esta solução, por favor contacte-nos e será informado de todos os passos a seguir.